中新网8月8日电 “请种草”“帅不帅”“尊嘟假嘟”……翻看FineToday中国区CEO、上海菲婷丝化妆品经营有限公司总经理濑户温夫的个人社交账号，可能很难发现这位熟练运用诸多中国流行语的博主，是一位来自日本的跨国企业CEO。
社交平台上，濑户温夫坚持用中文录制视频，介绍自己的爱好、分享公司的产品、回答网友的问题。从这种“入乡随俗”的务实作风，可以窥见濑户温夫和菲婷丝融入和深耕中国市场的诚意与智慧。
今年是濑户温夫来到中国的第5个年头，也成为菲婷丝的“掌门人”满2年。近日，他在接受中国新闻网记者专访时表示，中国市场是不可或缺的重要组成部分，菲婷丝对中国个人护理市场的新发展充满期待。
外企也接地气，深度倾听需求声音
“社交媒体平台在中国广为流行，不仅是年轻人的社交工具，也成为了学习充电、获取资讯的重要渠道。”濑户温夫也是中国社交媒体的深度用户，喜欢在上面分享马拉松等自己感兴趣的内容和体验。
通过社交媒体，濑户温夫广泛接触到中国消费者的想法，帮助他更广泛地了解消费者和行业趋势，也对公司运营和产品开发提供了帮助。
濑户温夫提到，最近自己Vlog中分享的一款跑步训练时使用的冰爽湿巾，就让很多网友“种草”。他从中感受到中国消费者对夏季户外运动降温产品的需求，并反馈到市场部，目前已开始探讨这一此前仅在跨境渠道销售的产品引进中国一般贸易渠道的可行性。
“消费者的需求场景也在细分化。以前的个护用品范畴即洗发露、沐浴露等浴室内产品，现在大家对浴室外使用场景的需求在扩大，对护发精油等免洗类产品的关注度也日渐提升。”濑户温夫表示，应对多样化的使用场景也是新产品的研发方向。
“我很喜欢马拉松，它虽是个人竞技项目，但独自奔跑很容易中途放弃，需要和伙伴共同训练、相互鼓励，这让我尤其重视团队凝聚力和整体执行力。”濑户温夫说，比起一口气跑到底，配速的重要性要远远大于冲刺，希望公司可以保持可持续创新力，实现长远发展。
洞察消费变化，提供更独特品牌价值
在居民生活水平提高与健康意识觉醒的双重驱动下，个人护理用品行业正经历从“功能满足”到“价值共鸣”的转型。
濑户温夫意识到，中国消费者的美妆个护意识成长迅速，越来越注重产品的功效性、成分透明度和即时体验，同时对新品的接受度很高，消费决策更加多元化。
谈及对中国市场的判断，濑户温夫用了“高端洗护的消费市场日渐崛起”和“下沉市场潜力巨大”这两个看似有些矛盾的表述。在他看来，这基于中国消费者独特的多样性需求。
“在中国，有的消费者更注重性价比，有的消费者更青睐高端产品。企业应该做的就是提供不同的产品选择。”濑户温夫强调，对于消费者而言，其中的共通点在于看重产品价值。
他所说的价值，包括功效成分、个护烦恼的解决、性价比以及环保贡献等。濑户温夫多次提到了菲婷丝的替换装产品，这也是基于他对中国大众消费者环保意识提升趋势的观察。
助力可持续发展是菲婷丝在中国市场的努力方向。濑户温夫表示，菲婷丝已着手在中国市场推广环保替换装产品，且向全行业分享替换装产品的减塑数据、各品类便捷替换装的设计巧思等，致力于实现“消费者(高性价比)-企业(降本)-环境(减塑)”的三方共赢。
厚植中国市场，销售规模约占集团四成
2021年，将美肤领域定位为核心业务的日妆巨头资生堂，开始剥离重组旗下个人护理业务，新成立的公司菲婷丝接手运营包括fino芬浓、KUYURA可悠然在内的多个个护品牌。2023年，菲婷丝正式建立了研发、生产、销售的一体化运营体系。
“在资生堂，个护只是其中一个部分；现在，个护是菲婷丝的全部。”如同濑户温夫所言，菲婷丝在这场华丽转身中展现出自己的潜力。
数据显示，2025年上半年，fino品牌在发膜市场份额提升2个百分点，“红罐发膜”更是在中国连续三年蝉联发膜销量第一；首次在中国本地开发的ODM(原始设计制造商)新产品可悠然和风茶庭沐浴露，上市后新客获取率接近80%，并带动品牌整体销售增长。
记者注意到，菲婷丝共计设立了20个销售及品牌营销据点。在日本国内有9个网点，在中国及APAC(亚太)国家则有11个网点。
“目前中国市场的销售规模约占集团整体的四成，是至关重要的市场。”濑户温夫表示，未来菲婷丝仍将视之为集团最重要的海外市场，并期待能在中国实现持续稳定的增长。
他提到，中国政府颁布的一系列营商环境优化政策在多方面给予公司发展助力。
例如，菲婷丝自2022年起，每年享受上海市浦东新区“十四五”期间“安商育商”财政扶持政策的补助，增强了在华长期发展信心；在维护知识产权领域，可悠然作为首批商标选入了浦东新区重点保护商标名录，为品牌发展构筑了坚实的法律后盾。(完)
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